RED NACIONAL DE CONSULTORES DE DISEÑO E
INNOVACIÓN PARA PYMES

Ramírez R.1; Ariza R.1; Apecena L. 1; Zunini C.2; Vigna A.3; Pinheiro V.3; Dubois M.J.3; Secchi M.3
Prog. Diseño para la Innovación1, Gerencia de Regulaciones y Promoción Industrial2, INTI Diseño Industrial3.
prodis@inti.gob.ar

Objetivo
El Programa Diseño para la Innovación se
creó con el objetivo de aumentar la
competitividad de las pymes, fomentando la
innovación en sus productos y procesos a
través de la aplicación de tecnologías de
diseño.

La principal herramienta para su logro es la
constitución de una Red Nacional de
Consultores capacitados por INTI en
tecnologías especialmente desarrolladas para
brindar asistencia técnica sobre diseño e
innovación a pymes. Esta Red está compuesta
tanto por profesionales del INTI como por
expertos externos al organismo.

Descripción
Para una pyme aplicar buenas prácticas de
diseño implica identificar las necesidades y
anhelos de los usuarios actuales y/o
potenciales de un producto o servicio y ofrecer
una respuesta adecuada.

El diseño es una disciplina integral que
aumenta el desempeño de una empresa dado
que mejora su visibilidad en el mercado;
reduce la relación costo-beneficio de un
producto y/o servicio dado; ayuda a innovar a
partir de la incorporación de factores hasta el
momento desconocidos pero de interés para la
empresa (como factores ambientales y
sociales) y ayuda a generar una oferta
coherente entre diferentes productos, su
imagen y su estrategia.

La aplicación de los conceptos del diseño
industrial resulta en innovaciones de
productos, procesos, mercadotecnia y/u
organizacionales.

Para lograr aumentar la competitividad de las
pymes a nivel nacional, el proyecto abarca una
serie de actividades interrelacionadas:
• Desarrollar tecnologías armonizadas de
diseño e innovación para pymes.
• Capacitar a las unidades operativas del INTI
para aplicar estas tecnologías en servicios de
asistencia técnica para mejorar la
competitividad de las pymes.

Figura 1: Contexto metodológico

• Desarrollar recursos humanos locales en el
área temática tecnológica con la participación
de profesionales independientes,
Universidades nacionales y otros centros de
formación de todo el país, permitiendo integrar
la visión de los interlocutores territoriales en
articulación con el resto de los actores.
• Establecer una Red Nacional de Consultores
sobre diseño e innovación.
• Implementar un portal soporte de la Red de
Consultores, que se convierta en referente
nacional en la aplicación de tecnologías de
diseño e innovación en pymes.
• Sensibilizar y brindar asistencia técnica sobre
diseño e innovación a pymes de todo el país.


Figura 2: Actores estratégicos del Programa.

El proyecto reconoce distintas fases:

- Desde su inicio y hasta fines de 2013, el
proyecto es desarrollado por el Centro INTI
Diseño Industrial en colaboración con algunos
Centros Regionales INTI. En esta fase se
formula la metodología de diagnóstico de
empresas1, se capacitan profesionales
internos y externos -base de la actual Red
Nacional de Consultores- y se brinda
asistencia técnica a empresas en colaboración
con importantes organizaciones intermediarias
(Unión Industrial Argentina, Provincia de La
Pampa, etc.) lo que permite adquirir los
conocimientos, contactos y experiencias

necesarios para encarar una amplia difusión
nacional del proyecto.

- En noviembre de 2013 se aprueba el Plan de
Trabajo del Programa Diseño para la
Innovación dentro de la Gerencia de Proyectos
Especiales, con el objetivo de potenciar el
proyecto a nivel nacional, interna y
externamente, para obtener un mayor impacto
respecto de la cantidad de pymes asistidas
técnicamente. En ese marco, durante 2014 se
forman Nodos del Programa en distintos
Centros Regionales con capacidad para
desarrollar el mapa local de actores y aplicar la
metodología de diagnóstico y plan de trabajo;
la Red Nacional de Consultores supera 160
profesionales (incluyendo 25 profesionales
INTI), y más de 160 empresas ya se han
beneficiado por aplicación de la metodología.

- Desde inicios de 2015 se produce un
importante incremento en las demandas de
intervención del Programa.
° Los Nodos regionales del Programa y la
Red de Tecnologías de Gestión solicitan
mayor capacitación en tecnologías de diseño.
° Distintos sectores de la Administración
Pública requieren soluciones de consultoría
basadas en la propuesta por el Programa.
° En ambos casos la demanda excede la
metodología original de diagnóstico de
empresas, abarcando otras áreas del diseño
cubiertas por el Centro INTI Diseño Industrial.

Resultados
Se presentan a continuación los resultados
obtenidos en esta última fase:

- 17 nodos territoriales de diseño, Centros INTI
que disponen de consultores capacitados para
difundir y aplicar la metodología en cada
región. Actividades especiales de
fortalecimiento en diseño en Centros: Entre
Ríos, Mendoza, Misiones, Rosario, Tandil.
- 20 Profesionales de la Provincia de San Juan
incorporados a la Red Nacional de
Consultores a través de la formación en
Diagnóstico de Diseño para el Desarrollo de
Productos.
- 30 profesionales del Programa de Fortalecimiento
de Sistemas Productivos Locales del Ministerio de
Producción capacitados en la metodología de
Diagnóstico de Diseño.
- 9 encuentros de presentación del Programa y
sensibilización en diseño e innovación para
pymes con 320 asistentes. Los encuentros
fueron organizados por los Centros regionales
Jujuy, Misiones, Río Negro y Santa Cruz, con
el auspicio y participación de entidades
intermedias locales.
- 30 empresas beneficiadas por la aplicación
de la metodología de diagnóstico y asistencia
técnica en Buenos Aires, Córdoba, Entre Ríos,
Mendoza, Misiones, Santa Fe y San Juan, en
algunos casos con tarea financiada con
herramientas del Ministerio de Producción
(Sistemas Productivos Locales y Expertos PyMEs).
- Desarrollo e implementación de la
capacitación a distancia, a través del Campus
Virtual INTI, del primer módulo del curso de
formación de consultores en “Diagnóstico de
Diseño para el desarrollo de productos”,
enfocado en la Red Tecnologías de Gestión.
- Comunicación de las actividades del
Programa a través de presentaciones y video
(Ciclo de Charlas “Hablando de diseño: Diseño
en territorio”2) con la participación de los
Centros Entre Ríos, Mendoza y Tandil;
desarrollo de publicaciones (“Consultores de
Diseño. Experiencias en Territorio”3, y folleto
institucional4); material audiovisual2 (Video
institucional); y en ambos formatos junto con
INTI-Diseño Industrial (“Miradas. Abordajes del
diseño como actividad profesional”)5.
- Participación en el Programa “Buenas
Prácticas Exportadoras” (BPE), innovadora
iniciativa conjunta de la Agencia Argentina de
Inversiones y Comercio Internacional, la
Comisión Nacional de Comercio Exterior, la
Secretaría de la Transformación Productiva y
el INTI, con apoyo del Banco Mundial, para
incrementar el éxito de las pymes argentinas
en la exportación, mejorando sus
competencias en gestión, organización y
comercialización. BPE se basa en una
metodología de diagnóstico y asistencia
técnica similar a la utilizada por el Programa
Diseño para la Innovación; en este contexto,
INTI aporta su Red de Consultores y su
experiencia en implementación metodológica,
colaborando en la convocatoria de empresas,
selección de consultores, seguimiento y
evaluación de diagnósticos y asistencias
técnicas.


Figura 3: Lanzamiento del Programa BPE

El proyecto piloto del BPE beneficiará a más de
200 pymes del sector alimentos hasta 2019.
1 Ramírez, R. (coord.). Diagnóstico de diseño para el desarrollo de
productos, Guía metodológica. San Martín: INTI, 2012. ISBN 978-
950-532-174-2.
2
Audiovisuales: inti.gob.ar/dinnovacion/#p-prensaNoticias
3 Consultores de Diseño. Experiencias en Territorio:
inti.gob.ar/dinnovacion/pdf/consultores.pdf
4
Folleto Institucional:
inti.gob.ar/dinnovacion/pdf/FolletoDisenioInnovacion.pdf
5
Miradas. Abordajes del Diseño como actividad Profesional:
inti.gob.ar/dinnovacion/pdf/miradas_2016.pdf