I-
DE-
AR.IDEAR[ e t a p a ]
Fascículo Nº4
PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR
Design Thinking
Herramientas para
generar ideas
Asociación de Fabricantes
y Representantes de Máquinas,
Equipos y Herramientas para
la Industria Maderera

2 ·
PENSAMIENTO DE DISEÑO
PARA INNOVAR. Design Thinking
Fascículo Nº4· Herramientas
para generar ideas
-
Autoridades del INTI
Presidente: Javier Ibañez
Director Técnico Diseño Industrial:
Rodrigo Ramírez
Autoridades de ASORA
Presidente: Osvaldo Kovalchuk
Vicepresidente: Marcos Ciani
Secretario: Nora Reznik
Tesorero: Armando Chichiarelli
Elaboración de contenidos
Mariela Secchi , Rosalba Becker
Colaboradores
María José Dubois, Eyra Oms,
Rodrigo Ramírez, Raquel Ariza,
María de los Ángeles Cappa
Diseño gráfico y maquetación
Rosalba Becker, María José Dubois
Coordinación de la edición
ASORA Revista. Roberto Luis Minoli,
Alberto Pelagallo
COLECCIÓN: Rosalba Becker, Mariela
Secchi, María José Dubois
Distribución
Este fascículo se distribuye como parte
de la edición de ASORA Revista.
Queda prohibida la reproducción
total o parcial del material publicado
en este fascículo sin autorización
expresa del INTI.
Sinergias
Las necesidades y demandas de las personas desenca-
denan la adaptación de los modelos de negocios y lo
que hasta ahora funcionaba de una manera eficiente,
comienza a fallar.
Las personas ya no son receptores pasivos, hoy exigen y
deciden qué, cómo, dónde y cuándo. Las personas tienen
el poder. Las empresas, sin importar su magnitud tienen
dos opciones: desentenderse de lo que está pasando o
abrir los ojos, asumir los cambios y reconfigurarse.

En la dialéctica de oferta-demanda, estamos viviendo
un proceso de fortalecimiento de la demanda, donde
la oferta que mejor la interprete tendrá más oportuni-
dades de ganar.
Cambios de paradigmas hacen cuestionar los fundamen-
tos de los sectores tradicionales. Lo conveniente es no
actuar por reacción y «salir» a competir, sino trabajar a
consciencia y detectar oportunidades en mercados aún
no explorados, en busca de la sostenibilidad del negocio.
La co-creación es un concepto que resuena. Permite
aprender de los usuarios, no sólo de sus conocimien-
tos sino también de sus experiencias y sus intereses.
Esto permite acortar brechas, validar hipótesis y redu-
cir la incertidumbre.
Otro elemento fundamental es el trabajo en red. Esta-
mos convencidos que la innovación es una construcción
colectiva vinculada al aprendizaje y la experiencia de
otros. Los resultados mejoran a partir de la construcción
de redes, que comparten y exploran procesos de innova-
ción a través de la sinergia de sus potencialidades.
En la actualidad son conceptos que se incorporan a la
dinámica de generación de oportunidades, con la visión
de construir a partir de lo existente y la integración de
las disciplinas en busca del bienestar de la sociedad
y el compromiso con el medio ambiente.
Mariela Secchi
Secchi, Mariela
Etapa idear : herramientas para generar ideas :
fascículo 4 / Mariela Secchi ; Rosalba Becker ;
contribuciones de María José Dubois ... [et al.].
- 1a ed. - San Martín : Instituto Nacional de
Tecnología Industrial - INTI, 2019.
v. 4, 16 p. ; 26 x 19 cm. - (Pensamiento de
diseño para innovar / Becker, Rosalba; Secchi,
Mariela; Dubois, María José)
ISBN 978-950-532-397-5
1. Diseño Industrial. I. Dubois, María José,
colab. II. Título.
CDD 745.2
ISBN Obra Completa 978-950-532-393-7

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 3
*
Cuando avanzan
las ideas
Luego de recortar el problema y la definición del reto estamos en condi-
ciones de buscar nuevas ideas.
El trabajo en equipo y la intervención de las partes interesadas permitirá
el enriquecimiento de las ideas. A través de la aplicación de diferentes he-
rramientas el equipo podrá preguntar, combinar, profundizar, amigarse
con la problemática, aceptar límites, enfocarse en los detalles, producir
ideas y sobre todo pensar fuera de la caja. Es preciso, tener en cuenta que
en todas las etapas deberá tomar decisiciones. La sobrepoblación de ideas
es muy buena, pero es útil contar con otras herramientas que le permita
al equipo, ordernarlas, jerarquizarlas, agruparlas y encontrar patrones
en donde pueda deducir cuál es el camino a seguir.
No debe asustarse frente al desafío. La metodología del Design Thinking
promueve el «aprender haciendo» y se puede iterar las veces que fueran
necesarias hasta lograr la solución ideal.
Este fascículo contiene recursos que ayudarán a la producción de ideas,
a agrupar y a generar ejes de análisis que permitirán decidir cuál será la
idea sobre la que se trabajará.
Esperamos que sea un material de utilidad y puedan comentarnos su
experiencia a nuestro mail ux@inti.gob.ar.
En este fascículo
trabajaremos en:
Tormenta de ideas
SCAMPER
Cuaderno colectivo
Visualización y pon-
deración de ideas

4 ·
(Alex Osborn)
IDEARTormenta de ideas
↓ Herramienta de construcción colectiva que
dispara la creatividad de los participantes.
COLABORAR
Cuaderno co-creativo
↓
Herramienta de generación de ideas
colectiva en un sólo cuaderno.
Mapa de convergencia
↓
Método visual que estudia la confluencia de varios temas.
(Edward de Bono)
EXPLORAR6 sombreros para pensar
↓
Técnica creativa para facilitar la resolución o el
análisis de problemas desde distintos puntos de
vista, perspectivas o direcciones de pensamiento.
COMUNICARPensamiento visual
↓ Representación de ideas con el fin de comunicar, construir conocimiento,
explicar y unificar criterios.
PLASMARBocetos
↓ Esbozos, dibujos, esquemas iniciales
de las ideas o conceptos a desarrollar.
GENERAR
SCAMPER
↓ Técnica creativa para
la generación de ideas.
DIVERGIR
AR.
I-
DE-
EXPLORARAnálisis morfológico
↓ Estrategia para determinar atributos del problema
y sus combinaciones para generar nuevas ideas.
Flor de loto
↓
Hibridación por agregación
↓
Nexo o conexión improbable entre conceptos diferentes.
COMUNICARMapa conceptual
↓
Representación gráfica que permite
organizar y comprender ideas de manera
significativa según el tema seleccionado.
EXPERIMENTAR
GENERARWhat if
↓ Técnica de generación de ideas que cuestionen la
lógica de una problemática.
(Yasuo Matsummura)
TRIZ
↓
Método sistemático para incrementar la creatividad,
basado en el estudio de los modelos de evolución de
patentes y en otros tipos de soluciones a problemas.
(Genrich S. Altshuller)
Estimulación del pensamiento creativo mediante
un diagrama visual para registrar la relación entre
el concepto central y los conceptos asociados.
Páginas 8·9
Páginas 6·7
COLABORAR
Cuaderno colectivo
↓
Método de creación colectiva
para la generación de ideas.
Páginas 10·11
Visualización y ponderación de ideas
↓
Matriz de ponderación que permite ordenar y clasificar ideas.
SELECCIONAR
Páginas 12·13
PRODUCIR
Hibridación por traslación
↓ Nexo o conexión de conceptos e ideas, extrapolando
la solución de un contexto a otro diferente.
CREAR
[Segunda etapa]
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PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 5
(Alex Osborn)
IDEARTormenta de ideas
↓ Herramienta de construcción colectiva que
dispara la creatividad de los participantes.
COLABORAR
Cuaderno co-creativo
↓
Herramienta de generación de ideas
colectiva en un sólo cuaderno.
Mapa de convergencia
↓
Método visual que estudia la confluencia de varios temas.
(Edward de Bono)
EXPLORAR6 sombreros para pensar
↓
Técnica creativa para facilitar la resolución o el
análisis de problemas desde distintos puntos de
vista, perspectivas o direcciones de pensamiento.
COMUNICARPensamiento visual
↓ Representación de ideas con el fin de comunicar, construir conocimiento,
explicar y unificar criterios.
PLASMARBocetos
↓ Esbozos, dibujos, esquemas iniciales
de las ideas o conceptos a desarrollar.
GENERAR
SCAMPER
↓ Técnica creativa para
la generación de ideas.
DIVERGIR
AR.
I-
DE-
EXPLORARAnálisis morfológico
↓ Estrategia para determinar atributos del problema
y sus combinaciones para generar nuevas ideas.
Flor de loto
↓
Hibridación por agregación
↓
Nexo o conexión improbable entre conceptos diferentes.
COMUNICARMapa conceptual
↓
Representación gráfica que permite
organizar y comprender ideas de manera
significativa según el tema seleccionado.
EXPERIMENTAR
GENERARWhat if
↓ Técnica de generación de ideas que cuestionen la
lógica de una problemática.
(Yasuo Matsummura)
TRIZ
↓
Método sistemático para incrementar la creatividad,
basado en el estudio de los modelos de evolución de
patentes y en otros tipos de soluciones a problemas.
(Genrich S. Altshuller)
Estimulación del pensamiento creativo mediante
un diagrama visual para registrar la relación entre
el concepto central y los conceptos asociados.
Páginas 8·9
Páginas 6·7
COLABORAR
Cuaderno colectivo
↓
Método de creación colectiva
para la generación de ideas.
Páginas 10·11
Visualización y ponderación de ideas
↓
Matriz de ponderación que permite ordenar y clasificar ideas.
SELECCIONAR
Páginas 12·13
PRODUCIR
Hibridación por traslación
↓ Nexo o conexión de conceptos e ideas, extrapolando
la solución de un contexto a otro diferente.
CREAR
[Segunda etapa]
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Tormenta de ideas
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¿Qué es? Herramienta de construcción
colectiva que dispara la creatividad
de los participantes.
Técnica de trabajo colectivo que permite generar sin demasiada compleji-
dad, muchas ideas que se potencian entre sí, bajo un eje o tema, para luego
ordenarlas y ponderarlas. El resultado de esta actividad será un mapa de
ideas para el abordaje de soluciones.
Es una herramienta que busca en la etapa de ideación, potenciar la crea-
tividad de los participantes. Se parte de un disparador que las personas
deberán responder de manera espontánea. Se busca no sólo que surjan
nuevas preguntas y respuestas, sino también que los participantes contri-
buyan al ordenamiento de las ideas. Es importante controlar los tiempos
de las instancias para estimular la espontaneidad y el ritmo de la actividad.
Esta actividad se potencia cuando se realiza con grupos de 8 a 12 personas,
sin embargo, cuantas más personas, más caudal de ideas potables y creati-
vas. Se debe contar con un facilitador con experiencia que ordene y estimule
la participación de todas las personas. Se recomienda trabajar en espacios
amplios y confortables, con buena luz y libres de distracciones externas.
¿Para qué sirve?
Una sesión de tormenta de ideas pretende que los participantes, guiados
por un facilitador, exploren su potencial en la generación de nuevas ideas
sin interrupciones ni juzgamiento. Busca que aquellas personas más tími-
das se sientan estimuladas a participar.
¿Cuándo se utiliza?
La utilización de esta herramienta es apropiada cuando se busca romper
estándares o para moverse de la zona de confort. Permite explotar el po-
tencial creativo de los participantes. Se emplea principalmente para definir
una idea, un enfoque o una estrategia.
OTRAS HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE RELACIONA
Matriz de clasificación de ideas · 6 sombreros para pensar ·
Visualización y ponderación de ideas

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 7
Es muy importante definir cuál será
el objetivo que conducirá la sesión.
El reto es ser concreto e ir directo al
objetivo. Es por ello, que la formula-
ción del disparador inicial permitirá
que se generen las ideas y puedan
combinarse entre sí.
Establecer quién será el facilitador
y los participantes que integrarán el
equipo de trabajo. El facilitador inicia
la actividad, mide el tiempo, anota las
ideas, las ubica en el panel y aporta
sus ideas. No deberá interrumpir,
pero puede preguntar si la idea no
quedó clara y pedir que hablen en
orden. El facilitador no necesaria-
mente debe ser del equipo creativo.
Disponer de un espacio cómodo,
libre de distracciones externas. Se
deberá determinar cómo se apunta-
rán las ideas que surjan (post it,
cartelera, pizarra, computadora con
proyector y herramientas online,
entre otras). Plasmar las propuestas
en un soporte removible ayudará
para que todos puedan reordenarlas
posteriormente.
Establecer y cronometrar los tiempos
de cada instancia para estimular la
espontaneidad y el ritmo. Es función
del facilitador, conducir para que la
actividad sea fructífera. (25 minutos
es un buen promedio)
#1 Definir y convocar
Cuál será el fin que conducirá la sesión
y cuál será la meta y convoque al grupo
que participará.
#2 Establecer reglas
Comparta con el equipo las reglas
para la dinámica y promueva la
participación.
#3 Articular
Lleve adelante la actividad, guíe a
través de preguntas y estimule la
generación de ideas.
#4 Poner en común
Compartir con los participantes el
resultado de la actividad y pregunte
si las ideas les disparan otras.
Actualmente se pueden encontrar otras
variantes de esta herramienta, que per-
miten ordenar y agilizar el proceso. Por
ejemplo el SPRINT, creado por Google; el
BRAINSTORMING DE PREGUNTAS y el
STARBURSTING, que va un poco más allá
de encontrar soluciones a una pregunta
concreta; BRAINSTORMING 3D, en donde
se utiliza masa, plastilina; o el BRAINS-
TORMING DIBUJADO.
Resultados esperados
A través de esta práctica se busca contar con múltiples opciones
(ordenadas y ponderadas) para responder a problemas o desafíos
a la hora de generar nuevos productos o servicios.

×
RECURSOS DE INTERÉS
Service Design Tools
http://www.servicedesigntools.org/tools/42
Medium. Stop Brainstorming and Start
Sprinting
goo.gl/wQNZnz
Sprint
goo.gl/9ZdFQ4
Harvard Business Review
https://hbr.org/2018/03/better-brainstorming
Entrepreneur
https://www.entrepreneur.com/arti-
cle/261923
Envato Tuts+. Starbursting
goo.gl/SyyGoF
Brainstorming Toolkit
https://goo.gl/motuQZ
Brainstorm Rules
http://www.designkit.org/methods/28
Kstoolkit. Brainstorming
http://www.kstoolkit.org/Brainstorming
Idea Generation
https://goo.gl/6WXi6C
Herramienta online
https://www.stormboard.com/
*Pasos

8 ·
SCAMPER
-
Técnica de creatividad basada en una
lista de preguntas que estimulan la
generación de ideas.
Método que se basa en el poder de la pregunta para la generación de ideas
y nuevos puntos de vista de forma guiada y ordenada. Parte de un proble-
ma existente, el cual se va desmenuzando mediante una serie de pregun-
tas para encontrar posibles soluciones. Su nombre deriva de las 7 iniciales
de las palabras que se toman de base para la realización de la técnica:
Sustituir (Substitute), Combinar (Combine), Adaptar (Adapt), Modificar
(Modify), Poner en otros usos (Put to other uses), Eliminar (Eliminate) y
Reordenar (Rearrange).
La herramienta fue creada por Bob Eberlee a partir de un listado de veri-
ficación desarrollado por Alex Osborn, el inventor del Brainstorming (Tor-
menta de ideas: páginas 6 y 7). Para el desarrollo de la misma es aconseja-
ble involucrar a todas las personas que se encuentran relacionadas con el
problema o mejora.
¿Para qué sirve?
Sirve para generar ideas para nuevos productos y servicios o para reciclar
o innovar sobre un producto o proceso. Permite activar la creatividad para
trabajar un problema desde diversos ángulos, lo cual aporta múltiples y
variadas perspectivas.
¿Cuándo se utiliza?
En instancias de divergencia para mejorar productos, servicios o proce-
sos existentes, propios o de la competencia. Se puede aplicar en cualquier
ámbito o campo social.
OTRAS HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE RELACIONA
¿Qué es?
Panel de usuarios · Entrevistas · Matriz de responsabilidades · Matriz de
interés/poder · Brainstorming · Visual Thinking
×
RECURSOS DE INTERÉS
Proyectate Ahora
http://www.proyectateahora.com/
tecnicas-creativas/scamper/
Mind tools
https://www.mindtools.com/pages/article/
newCT_02.htm
Neuronilla
https://www.neuronilla.com/scamper/
Método Scamper
https://www.innovacion.cr/sites/default/files/
article/adjuntos/herramientas_practicas_
para_innovacion_1.0_scamper_1.pdf

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 9
Resultados esperados
Con esta herramienta se obtiene una lista de ideas que podemos evaluar
y decidir aquellas que vamos a utilizar para innovar en nuestros produc-
tos, servicios o procesos. Si algunas de sus ideas parecen viables, enton-
ces se puede explorar más a fondo. Es recomendable que las respuestas
a las preguntas sean visuales, a través de dibujos, esquemas, gráficos.
#1 Definir el problema
Establecer y formular el problema
sobre el cual se trabajará.
#2 Preguntar
Realizar las preguntas, guiándose en
los siete conceptos que conforman la
sigla que da nombre a la herramienta:
Sustituir cosas, lugares, procedi-
mientos, gente, ideas.
¿Qué materiales o recursos puede sustituir
o cambiar para mejorar el producto,
servicio o proceso? ¿Qué otro producto o
proceso podría usar? ¿Qué reglas podría
sustituir? ¿Puede usar este producto o
servicio en otro lugar o como sustituto de
otra cosa? ¿Qué más puede ser sustituido?
Combinar temas, conceptos, ideas,
emociones. Complementarlos de
formas variadas, aún cuando no
presenten una relación aparente.
¿Qué pasaría si combinara o fusionara este
producto con otro para crear algo nuevo?
¿Qué pasaría si combinara propósitos u
objetivos? ¿Qué ideas, piezas, partes se
pueden combinar? ¿Qué otros servicios se
pueden mezclar con este?
Adaptar ideas de otros contextos,
tiempos, situaciones, personas, etc.
¿Cómo podría adaptar o reajustar este
producto o servicio para servir a otro
propósito o uso? ¿Quién o qué podría emular
para adaptar este producto o servicio? ¿En
qué otro contexto podría poner su producto?
¿Qué otras ideas podría usar como
inspiración? ¿Qué otro proceso se podría
adaptar? ¿Qué ideas de otros campos
pueden incorporarse?
Modificar una idea, producto o
servicio, transformarlo. Pensar desde
una posición diferente. Aumentar o
reducir la escala, cambiar de forma,
modificar los atributos.
¿Cómo podría cambiar la forma, el aspecto
o la sensación de su producto? ¿Se puede
cambiar el significado, el color, el movimien-
to, el sonido, el olor, la forma, la medida?
¿Cambiarle el nombre? ¿Qué cambios se
pueden hacer en los planes? ¿En el proceso?
¿En el marketing? ¿Qué puede magnificarse,
ampliarse o extenderse? ¿Qué puede dar
valor añadido? ¿Se puede duplicar? ¿Cómo
se podría llevar a un extremo absoluto?
¿Cómo se puede alterar para mejorarlo?
Permutar. Poner en otros usos
Utilizarlo para otros usos (extraer las
posibilidades ocultas de las cosas).
Replantear el uso y la aplicación que
un objeto puede tener.
¿Hay nuevas maneras de usarlo tal y como
es, tal y como está? ¿Qué más se podría
hacer a partir de esto? ¿Otras extensiones?
¿Otros mercados? ¿Otros precios?
Eliminar conceptos, partes, elementos
del problema. Quitar todo lo que no es
pertinente o necesario. Eliminar los
elementos, simplificarlos, reducirlos
a su funcionalidad básica.
¿Cómo podría simplificar este producto o
servicio? ¿Qué características, partes o
reglas podría eliminar, subestimar o
atenuar? ¿Se podría dividir, condensar,
compactar? ¿Qué hay que no sea necesario?
Reordenar o invertir elementos,
cambiarlos de lugar, roles. Hacer cosas
que no se esperan hacer.
¿Qué pasaría si revirtiera o secuenciara este
proceso? ¿Qué componentes podría sustituir
para cambiar el orden? ¿Qué roles podría
revertir o intercambiar? ¿Cómo se podría
reorganizar este producto o servicio?
¿Transponer causa y efecto?
#3 Evaluar
Durante este proceso se han generado
respuestas a las preguntas planteadas.
Muchas de ellas serán ideas que deben
ser evaluadas poniendo de acuerdo
algunos criterios que pueden ser
elaborados por los componentes del
grupo o que ya han sido establecidos
con anterioridad.
#4 Explorar
Indagar nuevos caminos a partir de las
ideas que se consideren potentes.
*Pasos

10 ·
Cuaderno colectivo
-
Método de creación colectiva para
la generación de ideas.
Es un método de creación colectiva en el que los participantes pueden
plasmar sus ideas en distintos tiempos y lugares.
Una ventaja de esta herramienta es la posibilidad de generar ideas durante
varias semanas (generalmente se estima entre dos y cuatro semanas según
la cantidad de participantes). Cada participante recibirá un cuaderno que
contiene en las primeras páginas una descripción del problema. Deberá en
un período de tiempo determinado documentar sus ideas y pensamientos
por escrito, mediante dibujos, gráficos e imágenes.
Una vez concluido el tiempo, el coordinador colecta las ideas más poten-
tes de cada participante para luego compilarlas y compartirlas de manera
ordenada con el equipo.
¿Para qué sirve?
Para profundizar en las ideas de cada uno de los integrantes del equipo,
partiendo de una pregunta común. Cada persona aplicará sus propios
procesos para dar solución a la consigna.
¿Cuándo se utiliza?
Cuando el equipo está disperso o cuando no se dispone de un espacio ade-
cuado para la instancia creativa.
OTRAS HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE RELACIONA
¿Qué es?
Brainstorming · Prototipos conceptuales · Bocetos

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 11
Resultados esperados
Informe con las mejores ideas para resolver el problema planteado.
Ideas para nuevas investigaciones que podrían ayudar a resolver el
problema. Ideas completamente nuevas sobre temas no relacionados
con el problema.
Entregar a cada integrante del equipo
un cuaderno, que llevará todo el tiem-
po consigo. Por ello es interesante
buscar cuadernos pequeños, cómo-
dos de trasladar.
#1 Enunciar
Escribir el enunciado del problema
a resolver en la primera página del
cuaderno.
#2 Convocar
Determinar el tiempo que se considera
necesario para desarrollar la herra-
mienta. Fijar la cantidad de participan-
tes y el coordinador del trabajo.
#3 Motivar
Estimule al equipo a trabajar en su
cuaderno. Idealmente se espera que
se anoten al menos 3 pensamientos
diarios relacionados con el problema.
El cuaderno también puede contener
algunas sugerencias para generar
ideas, tales como:
Métodos de transformación
Invertir, expandir, minimizar.
Métodos de exploración
Lista de características del problema
o problemas similares.
Asociaciones remotas
Estímulos aleatorios de los 5 sen-
tidos, asociación de ideas, etc.
#4 Reflexionar
Una vez por semana, el coordinador
debe recoger todos los cuadernos de
notas, revisar los pensamientos con
la persona e indagar cómo se puede
implementar.
Al finalizar el plazo dispuesto los
participantes presentan en un breve
resumen escrito la mejor idea para
resolver el desafío y/o ideas para
nuevas investigaciones que podrían
ayudar a resolver el problema.
#5 Compilar
Los informes finales son recogidos
por el coordinador, donde las ideas
se clasifican y se resumen.
Luego, los participantes pueden ver
todos los cuadernos y el informe del
coordinador. Puede establecerse
una discusión/puesta en común a
grupo completo.
*Pasos

12 ·
Visualización y ponderación
de ideas
-
Herramienta que ordena de una manera
primaria las ideas considerando los tres
ejes del pensamiento de diseño.
Si hemos trabajado bien con la herramienta elegida, tendremos una masa
importante de ideas. La disyuntiva ahora es ¿qué hacemos con ellas? ¿Por qué
elegiríamos una y no otra?
Inspirado en el modelo de innovación de IDEO y en los tres elementos fun-
damentales del pensamiento de diseño, planteamos un modelo para ordenar
las ideas, enfocado en la valorización de personas, las capacidades tecnoló-
gicas y la viabilidad económica del negocio, encontrando en las interseccio-
nes oportunidades de desarrollo con distintos grados de innovación.
¿Para qué sirve?
Sirve para evaluar y ponderar la producción de ideas. A través de ella po-
drá visualizar de manera primaria cómo se agrupan las ideas. No contará
con una jerarquización sino con un esquema de oportunidades.
¿Cuándo se utiliza?
Luego de la sesión de producción de ideas, será el momento de ordenarlas.
Esta herramienta propone un mapa que permite agrupar y ordenar las
ideas generadas.
OTRAS HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE RELACIONA
¿Qué es?
Matriz PUGH · Grilla de priorización

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 13
Resultados esperados
A través de esta herramienta se busca contar con una visualización
ordenada de las ideas en un esquema de tres variables: valorización,
factibilidad y viabilidad y sus zonas de intersección. A partir de este se
podrá tomar la decisión sobre qué idea desarrollar.
Dibuje tres círculos con intersección entre ellos y asigne a qué
hace referencia (valor, viabilidad, factibilidad). Puede
asignarle a cada idea una letra o un número para mejorar la
visibilidad del panel.
# 1 Preparar
Luego de la lluvia de ideas, convoque
al equipo. Prepare los materiales.
Puede imprimir o dibujar el esquema.
#2 Categorizar
Disponga 3 filas para hacer el primer
agrupamiento de las ideas. Valoradas
por los usuarios, técnicamente
factible y económicamente viable.
Factibilidad
(tecnológica)
Viabilidad
(negocios)
Deseabilidad
(personas)
*Pasos
#3 Ordenar
Vuelque junto con el equipo las ideas
sobre el panel. Debata con el equipo si
las ideas tienen zonas grises que
necesitan ubicarse en las zonas de
intersecciones. Esto le permitirá
identificar aquellas ideas que implica-
rían mayor riesgo.
#4 Analizar
Reflexione cómo se conformaron
los grupos de las ideas. Luego decida
por cuál avanzar.

14 ·
INNOVACIÓN
Schumpeter (1934) la definió como «el proceso de encontrar aplicacio-
nes económicas para las invenciones». La Real Academia la describe
como «creación o modificación de un producto y su introducción en el
mercado». La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico) la define como «la introducción de un producto (bien o
servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la
introducción de un método de comercialización o de organización nuevo,
aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las
relaciones externas».
MEJORA CONTINUA
Este concepto encierra una filosofía que pretende incorporar cambios
y ajustes en los procesos productivos en busca de aumentar la calidad
de los productos o servicios de una manera sistemática y sostenible.
Existen distintas metodologías asociadas a la mejora continua, una
de ellas es el Kaizen. Se basan esencialmente en «planificar» cuál es
el eje de la optimización, «hacer» definición de la estrategia, «veri-
ficar» mediante los indicadores planteados y «actuar» para corregir
o continuar por el mismo camino. «El Kaizen se desarrolló como una
metodología para el mejoramiento operativo, sobre todo de la pro-
ducción, pero su concepto es aplicable incluso al mejoramiento de la
administración de una empresa». Pirosanto, 2016: 17.
INVENCIÓN
La invención es la primera ocurrencia de una idea para un nuevo
producto o proceso, mientras que la innovación es el primer intento
de llevarlo a cabo en la práctica.
INNOVACIÓN ABIERTA
Existe el concepto de «innovación abierta». Este promueve que los
espacios y el conocimiento se comparta con otras organizaciones de
investigación y desarrollo, académicas, usuarios y clientes en busca
de dos propósitos: uno externo, para nutrirse de nuevos conocimien-
tos y acelerar la innovación interna y el segundo para expandir los
mercados. De esta manera se entrecruzan y se fortalecen mejorando
su propio rendimiento. Este concepto tiene un enfoque más parti-
cipativo y descentralizado.
Glosario
-
Lecturas
_
Mootee, Idris (2014) Design Thinking para la
innovación estratégica: lo que no te pueden
enseñar en las escuelas de negocios ni en las
de diseño. Barcelona, España: Empresa activa.
IDEO (2012) Design Thinking for Educators.
Nueva York: IDEO, Riverdale. Recuperado el
28 de marzo de 2019 a partir de https://
designthinkingforeducators.com/

PENSAMIENTO DE DISEÑO PARA INNOVAR. Design Thinking | Nº4· Herramientas para generar de ideas · 15
Bibliografía
_
TORMENTA DE IDEAS
Pratt, A. y Nunes, J. (2013). Diseño
interactivo: teoría y aplicación del DCU.
Barcelona: Océano.
Vianna, M., Vianna, Y., Adler, I., Lucena,
B. y Russo, B. (2013). Design Thinking:
innovación en los negocios. Río de Janeiro:
MJV Press.
Gasca, J. y Zaragozá, R. (2016). Designpedia:
80 herramientas para construir tus ideas. Espa-
ña: LID.
Secchi, M; Díaz, V. y Dubois, M. (2018)
Herramientas de diseño 2018. Buenos Aires,
Argentina: INTI Diseño Industrial. Recuperado
el 5 de marzo de 2019 a partir de https://bit.
ly/2EL9NVM
Serrano Ortega, M. y Blázquez Ceballos, P.
(2015). Design Thinking. Lidera el presente,
crea el futuro. España: ESIC.
Tassi, R. (2009) Role play: tool [Entrada en
blog] Service Design Tools. Recuperado el 8
de abril de 2019 a partir de http://www.
servicedesigntools.org/tools/42
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Brainstorming and Start Sprinting [Entrada
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ASORA
Asociación de Fabricantes y Representantes de Máquinas,
Equipos y Herramientas para la Industria Maderera
-
Próximo fascículo
Nº5· ¿Cómo materializar las ideas?
Es el momento de que las ideas priorizadas comiencen a tomar cuerpo en
bajos grados de detalles. La importancia de contar con prototipos en las pri-
meras instancias, previas al análisis de la viabilidad del producto, es funda-
mental. Lo invitamos a profundizar sobre estos conceptos.
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Como organismo dependiente del
Ministerio de Producción y Trabajo,
el INTI tiene la misión apoyar el desa-
rrollo de la industria en todo el país
a través de la transferencia de tecno-
logía, el fortalecimiento de las capa-
cidades de medición y el impulso al
desarrollo tecnológico y la innovación
en todas las áreas productivas.

La colección «Pensamiento de diseño
para innovar. Design Thinking» es
resultado del acuerdo de colabora-
ción firmado entre el INTI, a través
de su Dirección de Diseño Industrial,
dependiente de la Gerencia de
Desarrollo Tecnológico e Innovación,
y ASORA, con el fin de realizar un pro-
yecto editorial destinado a las pymes
del sector del mueble, basado en seis
fascículos que serán distribuidos me-
diante la publicación de la Cámara.
La Dirección de Diseño Industrial del
INTI trabaja para el fortalecimiento de
las capacidades de diseño estratégi-
co e innovación sustentable, con el
fin de mejorar el desempeño de las
empresas a partir de la incorporación
de buenas prácticas de diseño en sus
propuestas de valor.


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