Término solicitado: GERBER, WILLY/(22)
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| Tipo de Docum.: | monografía |
| Título: | ISO 9000; asegurando la satisfacción del cliente |
| Autor: | Gerber, Willy |
| Autor Instit.: | Kyon Management Services. Santiago. CL |
| Idioma: | spa |
| Datos de Edición: | Santiago. CL. Kyon. 1998. |
| Pág./Vol.: | no pag. |
| Notas: | Documento localizado a través de INTERNET: http://www.kyon.cl/iso/asegurando/index.html (03-06-98). |
| Descriptores: | Calidad; Normalización; Garantía de calidad; Sistemas de calidad; Satisfacción del usuario; Documentación; Capacitación; Auditoría; Certificación de calidad; Aseguramiento de la calidad |
| Ubicación: | 658.56/K99/3 |
| Disponibilidad: | Préstamo |
Fin
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