Término solicitado: HOROVITZ, JACQUES/(22)
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Tipo de Docum.: | libro |
Título: | La satisfacción total del cliente II; los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes |
Autor: | Horovitz, Jacques; Jurjens Panak, Michele |
Título Ser./Col.: | Financial times, 22 |
Idioma: | spa |
Datos de Edición: | Barcelona. ES. Folio. 1994. |
Pág./Vol.: | 687p. |
Descriptores: | Clientes; Calidad; Servicios; Satisfacción del usuario; Empresas; Gestión de la calidad |
Ubicación: | 658.15/H816 |
Disponibilidad: | Préstamo |
Tipo de Docum.: | libro |
Título: | La satisfacción total del cliente I; la excelencia en la calidad de los productos |
Autor: | Horovitz, Jacques; Jurjens Panak, Michele |
Título Ser./Col.: | Financial times, 21 |
Idioma: | spa |
Datos de Edición: | Barcelona. ES. Folio. 1994. |
Pág./Vol.: | 251p. |
Descriptores: | Clientes; Calidad; Servicios; Satisfacción del usuario; Empresas; Liderazgo; Teoría de la comunicación; Planificación estratégica; Sistemas de información; Supervisión; Gestión de la calidad; Recursos humanos; Motivación; Capacitación |
Ubicación: | 658.15/H816 |
Disponibilidad: | Préstamo |
Tipo de Docum.: | libro |
Título: | La satisfacción total del cliente II; los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes |
Autor: | Horovitz, Jacques; Jurjens Panak, Michele |
Título Ser./Col.: | Financial times, 22 |
Idioma: | spa |
Datos de Edición: | Barcelona. ES. Folio. 1994. |
Pág./Vol.: | 687p. |
Descriptores: | Clientes; Calidad; Servicios; Satisfacción del usuario; Empresas; Gestión de la calidad |
Ubicación: | FISICA/366/Div.Luminotecnia |
Disponibilidad: | INTI-Física |
Tipo de Docum.: | libro |
Título: | La satisfacción total del cliente I; la excelencia en la calidad de los productos |
Autor: | Horovitz, Jacques; Jurjens Panak, Michele |
Título Ser./Col.: | Financial times, 21 |
Idioma: | spa |
Datos de Edición: | Barcelona. ES. Folio. 1994. |
Pág./Vol.: | 251p. |
Descriptores: | Clientes; Calidad; Servicios; Satisfacción del usuario; Empresas; Liderazgo; Teoría de la comunicación; Planificación estratégica; Sistemas de información; Supervisión; Gestión de la calidad; Recursos humanos; Motivación; Capacitación |
Ubicación: | FISICA/365/Div.Luminotecnia |
Disponibilidad: | INTI-Física |
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